Ako sa vyhnúť zneužitiu platobnej karty?

K platobnej karte sa treba správať rovnako opatrne ako k finančnej hotovosti, aj keď finančné prostriedky na karte sú chránené lepšie. Napriek tomu sa odcudzená karta dá zneužiť. Platobnú kartu nikdy nenechávajte bez dozoru a nedávajte ju cudzím osobám. Pri platbe kartou nedovoľte aby obchodník počas platby s kartou odišiel mimo vášho zorného uhlu, nakoľko údaje z platobnej karty by si mohol jednoducho naskenovať a zneužiť ich.

Platobnú kartu ihneď po prevzatí podpíšte na podpisový prúžok na zadnej strane. Noste ju oddelene od dokladov a ak ju dlhšie nepoužívate, pravidelne ju kontrolujte. Platobná karta je vydaná iba pre vás a je neprenosná.

Ochrana údajov z platobnej karty

Skimming

Jedna z  foriem krádeže údajov je tzv. skimming. Zlodeji pri tejto metóde nainštalujú na bankomat svoje vlastné zariadenie, ktoré má vlastnú klávesnicu a skenovacie zariadenie na kartu. Vďaka tomu vedia v krátkom čase získať väčšie množstvo údajov z kariet. Ak však vyberáte peniaze pravidelne z rovnakých bankomatov, zmenu si všimnete veľmi rýchlo. Ak zaregistrujete niečo nezvyčajné, radšej si peniaze vyberte niekde inde a skutočnosť nahláste banke.

PIN kód

PIN kód je jediný ochranný prvok, ktorý pri krádeži chráni vaše bankové konto. Najväčšou chybou je, ak si nevieme zapamätať svoj PIN kód a nosíme ho so sebou napísaný na papieriku v peňaženke. PIN kód by mala poznať iba jediná osoba. Pri každom zadávaní PIN kódu si prekryte druhou rukou klávesnicu na bankomate, aby niekto kto stojí za vami, nevidel kombináciu PIN kódu.

Bezkontaktné platobné karty

Bezkontaktné platobné karty fungujú na princípe elektromagnetického poľa. Niektorí podvodníci dokážu pri platbe touto kartou na diaľku zistiť vaše platobné údaje. Našťastie bezkontaktné platby sú obmedzené na sumu 20 €, takže aj v prípade krádeže neprídete o všetky peniaze.

Platba cez internet

K platbe platobnou kartou cez internet stačia údaje ako meno a priezvisko majiteľa, číslo karty, dátum expirácie a CVV resp. CVC kód. To znamená, že každý, kto pozná tieto údaje má možnosť na používanie vašej platobnej karty. Preto je potrebné ich starostlivo strážiť a platiť len prostredníctvom zabezpečnej platby.

Kontrola odchádzajúcich transakcií

Po zaplatení u obchodníka si skontrolujte sumu uvedenú na účtenke a uchovajte si ju ako doklad o transakcii. Pravidelne si kontrolujte aj výpisy z účtu a porovnajte ich s vami realizovanými transakciami. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti alebo neobvyklej transakcie banku ihneď kontaktujte na nonstop telefónnom čísle.

SMS notifikácie

Ak máte aktívnu SMS notifikáciu, všetky pohyby na účte si viete skontrolovať a rýchlo reagovať v prípade krádeže.

Stratu  alebo krádež platobnej karty je možné nahlásiť:

• telefonicky (24 hodín denne) v centrách jednotlivých bánk
• prostredníctvom call centra banky
• osobne alebo telefonicky v banke, ktorá platobnú kartu vydala

Pri telefonickej blokácii je potrebné zavolať na telefónne číslo, ktoré je uvedené na webovej stránke každého peňažného ústavu. Po overení identity bude karta okamžite a trvalo zablokovaná. Je vhodné  si uvedené telefónne číslo, ktoré je uvedené aj na zadnej strane platobnej karty uložiť do mobilného telefónu, aby bolo v prípade potreby k dispozícií.

Kontakty jednotlivých bánk:

VÚB

V rámci SR   0850 123 000

Zo zahraničia  +421 2 4855 5970

Tatra banka

V rámci SR   0800 001 100

Zo zahraničia  +421 2 5919 1000

Slovenská sporiteľňa

V rámci SR  0850 111 888, 0910 111 888, 0915 111 888

Zo zahraničia  +421 2/ 5826 8111, +421 910 111 888, +421 915 111 888

UniCredit bank

V rámci SR  +421 2 68 28 57 77

Zo zahraničia  +421 44 547 6870

ČSOB

V rámci SR   0850 111 777

Zo zahraničia  +421 2 5966 8844

Prima banka

V rámci SR   0850 700 007

Zo zahraničia  +421 41 5111 111

Poštová banka

V rámci SR   0850 111 666

First Data [nonstop]  +421 2 6828 5777

OTP Bank

V rámci SR   0850 111 222

Zo zahraničia  +421 2 5720 5080

Raiffeisen Bank

V rámci SR   0850 850 555

Zo zahraničia  +421 2 5050 5555, 0906 015 555, 0910 850 555, 0912 195 555

Oberbank

V rámci SR a zo zahraničia:

Karta Maestro bezkontaktná  +421 2 5810 6820

Karta MasterCard Štandard / Cirrus Maestro / MasterCard Gold + 421 2 5966 8230

365 banka

First Data [nonstop]  +421 2 6828 5777

Fio banka

V rámci SR a zo zahraničia  +421 2 2085 0410, +421 2 2085 0411

Privatbanka

V rámci SR a zo zahraničia  

Karta MasterCard  +421 2 6828 5777, +421 2 6828 5750

Karta Diners Club  +4212 5778 9444

BKS Bank

V rámci SR a zo zahraničia  +421 2 3232 3000, +421 2 3232 3020

Porovnať všetky účty a ich poplatky môžete TU.

Autor článku: Iveta Hudáková