Black Friday patrí medzi najobľúbenejšie nákupné obdobia roka. Obchodníci ponúkajú výrazné zľavy na elektroniku, oblečenie, kozmetiku či ďalší tovar. Zvýšený záujem zákazníkov však využívajú aj internetoví podvodníci. Tí sa snažia prilákať ľudí na falošné e-shopy, ponúkajú nereálne nízke ceny alebo rozposielajú podvodné správy, ktoré sa tvária ako oznámenia od kuriérskych spoločností.

Národný bezpečnostný úrad (NBÚ) upozorňuje, že počas nákupnej sezóny je dôležité myslieť nielen na výhodnosť ponuky, ale aj na bezpečnosť. Jediná neuvážená platba alebo kliknutie na škodlivý odkaz môže viesť k strate peňazí či zneužitiu osobných a platobných údajov.

Black Friday je príležitosťou aj pre internetových podvodníkov

Veľké zľavové akcie prirodzene vyvolávajú pocit, že treba nakúpiť čo najrýchlejšie, kým sa výhodná ponuka neminie. Práve na tento tlak sa spoliehajú kybernetickí útočníci. Vytvárajú falošné internetové obchody, kopírujú vzhľad známych značiek a propagujú produkty za ceny, ktoré sú výrazne nižšie než u bežných predajcov.

Ďalším častým spôsobom podvodu sú správy o doručení zásielky. Zákazník dostane e-mail alebo SMS s informáciou, že jeho balík čaká na doručenie, prípadne musí doplatiť malý poplatok.

Správa obsahuje odkaz na stránku, ktorá môže napodobňovať web kuriérskej spoločnosti. Po otvorení odkazu a zadaní údajov môžu útočníci získať prístup k platobnej karte alebo ďalším citlivým informáciám.

Ako rozpoznať podvodný e-shop?

Pred nákupom v internetovom obchode sa oplatí venovať niekoľko minút jeho kontrole. Podozrivý môže byť najmä obchod, ktorý ponúka známe značkové výrobky za neobvykle nízke ceny, nemá dohľadateľné kontaktné údaje alebo neposkytuje dostatočné informácie o predávajúcom.

Pozornosť venujte predovšetkým týmto znakom:

  • Nezvyčajne nízke ceny: Ak je tovar výrazne lacnejší než u ostatných predajcov, môže ísť o návnadu.

  • Podozrivá webová adresa: Skontrolujte názov domény a všímajte si preklepy či neobvyklé znaky.

  • Chýbajúce údaje o predajcovi: Seriózny obchod by mal uvádzať svoju identitu, kontaktné informácie a obchodné podmienky.

  • Pochybné recenzie: Dávajte si pozor na recenzie, ktoré pôsobia neprirodzene alebo sa nedajú nezávisle overiť.

  • Tlak na okamžitý nákup: Odpočítavanie času či upozornenia na posledné kusy môžu byť vytvorené s cieľom prinútiť zákazníka konať bez rozmýšľania.

Samotná prítomnosť zabezpečeného pripojenia HTTPS ešte neznamená, že je internetový obchod dôveryhodný. Predajcu je preto vhodné preveriť aj z ďalších dostupných zdrojov.

Bezpečné online nakupovanie: 6 pravidiel, na ktoré nezabúdajte

Aby sa nákup počas Black Friday neskončil finančnou stratou, dodržiavajte základné zásady kybernetickej bezpečnosti.

1. Vyberajte si overené internetové obchody

Nakupujte u predajcov, ktorých poznáte alebo ktorých dôveryhodnosť si viete overiť. Ak narazíte na neznámy e-shop, vyhľadajte si informácie o jeho prevádzkovateľovi a skúsenosti ostatných zákazníkov.

2. Neverte každej mimoriadne výhodnej ponuke

Výrazná zľava nemusí automaticky znamenať podvod, no extrémne nízka cena by mala byť dôvodom na zvýšenú opatrnosť. Porovnajte si cenu výrobku vo viacerých obchodoch a overte si, či ponuka zodpovedá bežnej trhovej hodnote.

3. Dôkladne kontrolujte webovú adresu

Pred zadaním osobných alebo platobných údajov si skontrolujte adresu stránky. Podvodné weby môžu používať názvy podobné známym obchodom alebo kuriérskym spoločnostiam. Na odkazy v nevyžiadaných správach radšej neklikajte. Ak potrebujete overiť doručenie zásielky, navštívte oficiálnu stránku kuriéra samostatne.

4. Uprednostňujte bezpečné spôsoby platby

Pri online nákupoch využívajte dôveryhodné platobné brány a bezpečné platobné metódy. Nikdy neposielajte údaje o karte, prihlasovacie heslá ani bezpečnostné kódy cez e-mail, SMS alebo chat. Pri platbe vždy skontrolujte, komu a akú sumu posielate.

5. Ignorujte podozrivé e-maily a SMS správy

Správy o nedoručenom balíku, potrebe doplatiť poštovné alebo potvrdiť platobné údaje môžu byť podvodné. Ak si nie ste istí ich pravosťou, kontaktujte kuriérsku spoločnosť prostredníctvom jej oficiálnych komunikačných kanálov.

6. Zdieľajte iba nevyhnutné osobné údaje

Pri nákupe poskytujte len informácie potrebné na vybavenie objednávky. Ak od vás stránka žiada údaje, ktoré s nákupom zjavne nesúvisia, spozornite. Rovnako nikomu neposkytujte prihlasovacie údaje do internet bankingu ani jednorazové autorizačné kódy.

Čo robiť, ak ste naleteli internetovým podvodníkom?

Ak ste zadali platobné údaje na podozrivej stránke alebo ste uskutočnili platbu, ktorú považujete za podvodnú, konajte bez zbytočného odkladu.

V prvom rade kontaktujte svoju banku a požiadajte o zablokovanie platobnej karty alebo zabezpečenie účtu podľa situácie. Zmeňte heslá k dotknutým službám, najmä ak ste ich použili aj inde.

Uchovajte si komunikáciu, potvrdenia o platbe, odkazy na podozrivé stránky a ďalšie dôkazy.

Podvod alebo podozrivú kybernetickú aktivitu môžete nahlásiť aj prostredníctvom Jednotného informačného systému kybernetickej bezpečnosti (JISKB). Ak došlo k finančnej škode, obráťte sa tiež na políciu a svoju banku.

Výhodný nákup sa neoplatí, ak ohrozí vaše peniaze

Black Friday môže byť dobrou príležitosťou na nákup za nižšiu cenu. Zľavy by však nemali byť dôvodom na unáhlené rozhodnutia. Pred potvrdením objednávky si vždy overte predajcu, skontrolujte webovú adresu a používajte bezpečné spôsoby platby.

Ako pripomína Národný bezpečnostný úrad, na nákupné obdobie sa nepripravujú iba zákazníci a obchodníci, ale aj podvodníci. Opatrnosť, zdravý úsudok a niekoľko jednoduchých bezpečnostných návykov vám môžu pomôcť ochrániť peniaze aj osobné údaje.