Strata alebo krádež platobnej karty: čo robiť?

Pri strate platobnej karty je potrebné to čo najrýchlejšie nahlásiť banke, ktorá platobnú kartu vydala. Banka odcudzenú alebo stratenú kartu následne zablokuje. Blokácia platobnej karty je bez poplatku, ale vydanie novej platobnej karty je spoplatnené. Výška poplatku za vydanie závisí od typu karty (debetná alebo kreditná karta, elektronická alebo embosonovaná), či je to štandardné vydanie platobnej karty alebo expresné vydanie.

Stratu  alebo krádež platobnej karty je možné nahlásiť:

• telefonicky (24 hodín denne) v centrách jednotlivých bánk
• prostredníctvom call centra banky
• osobne alebo telefonicky v banke, ktorá platobnú kartu vydala

Pri telefonickej blokácii je potrebné zavolať na telefónne číslo, ktoré je uvedené na webovej stránke každého peňažného ústavu. Po overení identity bude karta okamžite a trvalo zablokovaná. Je vhodné  si uvedené telefónne číslo, ktoré je uvedené aj na zadnej strane platobnej karty uložiť do mobilného telefónu, aby bolo v prípade potreby k dispozícií.

Kontakty jednotlivých bánk:

VÚB

V rámci SR   0850 123 000

Zo zahraničia  +421 2 4855 5970

Tatra banka

V rámci SR   0800 001 100

Zo zahraničia  +421 2 5919 1000

Slovenská sporiteľňa

V rámci SR  0850 111 888, 0910 111 888, 0915 111 888

Zo zahraničia  +421 2/ 5826 8111, +421 910 111 888, +421 915 111 888

UniCredit bank

V rámci SR  +421 2 68 28 57 77

Zo zahraničia  +421 44 547 6870

ČSOB

V rámci SR   0850 111 777

Zo zahraničia  +421 2 5966 8844

Prima banka

V rámci SR   0850 700 007

Zo zahraničia  +421 41 5111 111

Poštová banka

V rámci SR   0850 111 666

First Data [nonstop]  +421 2 6828 5777

Raiffeisen Bank

V rámci SR   0850 850 555

Zo zahraničia  +421 2 5050 5555, 0906 015 555, 0910 850 555, 0912 195 555

Oberbank

V rámci SR a zo zahraničia:

Karta Maestro bezkontaktná  +421 2 5810 6820

Karta MasterCard Štandard / Cirrus Maestro / MasterCard Gold + 421 2 5966 8230

365 banka

V rámci SR +421 850 365 365

Fio banka

V rámci SR a zo zahraničia  +421 2 2085 0410, +421 2 2085 0411

Privatbanka

V rámci SR a zo zahraničia  

Karta MasterCard  +421 2 6828 5777, +421 2 6828 5750

Karta Diners Club  +4212 5778 9444

BKS Bank

V rámci SR a zo zahraničia  +421 2 3232 3000,

Porovnať všetky účty a ich poplatky môžete TU.