Bankový ombudsman
Je nezávislý orgán zriadený Slovenskou bankovou asociáciou (SBA). Úlohou bankového ombudsmana je sledovanie a vyhodnocovanie podnetov od spotrebiteľov a riešenie sporov mimosúdne medzi spotrebiteľom a bankou. Služby ombudsmana poskytované pre klienta sú bezplatné.
Inštitút bankového ombudsmana bol založený z dôvodu zlepšenia a skvalitnenia služieb bánk pre klienta. Nie je v právomoci bankového ombudsmana rozhodovať v sporoch a ani nenahrádza činnosť súdnictva Slovenskej republiky. Jeho úlohou je vydávať len odporúčania.
Ak sa klient domnieva, že banka poškodila jeho záujmy a nedošlo k náprave pri poskytovaní služieb a produktov, alebo banka nerozhodla v jeho prospech, respektíve v stanovenej lehote, môže podať podnet na bankového ombudsmana.
Od septembra 2007 s podporou Prezídia Slovenskej bankovej asociácie Úrad bankového ombudsmana vedie Eva Černá.
Kontakt na bankového ombudsmana
Kancelária Bankového ombudsmana
Eva Černá
Rajská 15/A,
811 08 Bratislava
Telefón: 02 / 57 205 309
e-mail: [email protected]
Konzultačné hodiny sú každú stredu od 9,00 hod do 17,00 hod
Finančný Kompas v médiách
![RTVS RTVS](/img/loga_media/rtv.png)
![Trend Trend](/img/loga_media/trend.jpg)
![BANKY.sk BANKY.sk](/img/loga_media/banky-sk.png)
![SITA WEBNOVINY SITA WEBNOVINY](/img/loga_media/sita-webnoviny.jpg)
![Trend Trend](/img/loga_media/trend.jpg)
![JOJ JOJ](/img/loga_media/joj.png)
![RTVS RTVS](/img/loga_media/rtv.png)
![Hospodárske noviny Hospodárske noviny](/img/loga_media/hn.png)
![Trend Trend](/img/loga_media/trend.jpg)
![Trend Trend](/img/loga_media/trend.jpg)
![Startitup Startitup](/img/loga_media/startitup.png)
![Hospodárske noviny Hospodárske noviny](/img/loga_media/hn.png)
![Hospodárske noviny Hospodárske noviny](/img/loga_media/hn.png)
![TA3.com TA3.com](/img/loga_media/ta3.png)
![Startitup Startitup](/img/loga_media/startitup.png)
![Startitup Startitup](/img/loga_media/startitup.png)
![Trend Trend](/img/loga_media/trend.jpg)
![RTVS RTVS](/img/loga_media/rtv.png)